一、哈工大 APP 概况：跨区协同中枢，校园服务 “掌上入口”​

哈工大 APP 是学校面向 “一校三区”（哈尔滨、深圳、威海）全体师生打造的数字化校园综合服务平台，以 “场景化协作、全周期服务、高等级安全” 为核心特质，整合通讯协作、校园资讯、业务办理、资源查询等多元功能，覆盖移动端（iOS/Android）与电脑端（Windows/MAC），成为师生获取校园服务、开展协同办公的 “随身伙伴”，真正实现 “校园事，掌上办”。​

一校三区全覆盖，组织架构无缝衔接：依托真实校园组织架构，将三大校区的院系、部门及师生信息精准映射至平台，形成私有化用户体系。师生无需手动保存联系人，通过 “校园通讯录” 可按校区、院系快速查找同事同学，跨校区协作无需额外添加好友，实现 “一搜即达、一键沟通”。​

功能深度集成，服务场景全维覆盖：平台集成六大核心能力 ——①通讯协作（即时聊天、千人群组、音视频会议、直播服务）；②信息获取（校园新闻、精准消息推送、院系公众号）；③业务入口（待办事项、校园邮箱、统一身份认证跳转）；④资源查询（课程表、成绩、馆藏图书）；⑤办公支撑（文档存储、团队空间）；⑥智能服务（集成图书馆 AI 馆员功能），一站式满足学习、工作、生活需求。​

安全体系严密，数据传输合规可控：采用 “私有化部署 + 内外网专属隧道 + 内容水印” 三重防护机制，无需依赖 VPN 即可安全访问校内资源，敏感信息传输全程加密。平台通过权限分级管控与操作日志审计，确保仅授权用户可访问对应资源，完全符合国家数据安全与个人信息保护法规要求。​

二、哈工大 APP 建设目标：以数字化赋能，让校园服务更高效

​APP 以 “服务师生需求、提升协作效能、支撑跨区发展” 为核心目标，覆盖 “跨区协同办公、个性化信息服务、全场景校园生活” 三大场景，推动校园服务从 “分散化” 向 “一体化”、从 “线下跑” 向 “掌上办” 转型。​在跨区协同办公场景中，它是 “无缝协作桥梁”：科研团队可通过 “自建群组” 快速组建跨校区项目组，支持 1000 人规模群聊与永久文档存储，随时发起语音 / 视频会议或共享实验数据；行政人员通过 “精准消息推送” 功能，可按校区、院系定向发布通知，避免信息遗漏，跨部门审批通过 “待办事项” 模块实时流转，大幅缩短办理周期。​在个性化信息服务场景中，它是 “智能信息中枢”：平台基于用户身份（学生 / 教职工 / 校区）推送专属内容 —— 学生端优先展示课程提醒、奖学金申报等信息，教职工端聚焦考勤统计、教学安排等事务；通过 “消息中心” 实现校园通知、邮箱提醒、审批进度等多源信息聚合，手机 PUSH 实时触达，彻底解决 “信息分散、易遗漏” 问题。​在全场景校园生活场景中，它是 “便捷服务载体”：学生可通过 APP 跳转至教务系统查询成绩、预约图书馆座位，借助集成的 “AI 馆员” 功能实现找书荐书、论文翻译等智慧服务；教职工可直接处理校园邮箱邮件（需提前设置客户端专用密码）、查看校园通讯录，无需在多个系统间切换，让校园生活与工作更高效省心。​

三、哈工大 APP 使用方式：多端适配，操作简单易上手​

（一）下载安装与账号激活​

多端下载渠道：​

移动端：iOS 用户在 App Store 搜索 “哈工大 APP” 下载，安装后需进入 “设置 - 通用 - 设备管理”，信任 “Harbin Institute of Technology” 企业证书；Android 用户通过学校官网（app.hit.edu.cn）或应用市场下载，按提示完成安装。​

电脑端：访问官网下载 Windows/MAC 客户端，支持与移动端数据同步，适合长时间办公使用。​

账号激活与登录：​

首次使用需通过学号 / 工号注册，绑定本人手机号（一校三区师生均支持激活）；登录时输入账号与校园统一身份认证密码，接收短信验证码完成验证。​

若提示 “输入企业码”，需确认使用注册时的手机号登录，或前往官网完成注册后重试；校园邮箱功能需在网页端设置 “客户端专用密码” 后，通过 APP 第三方登录入口接入。​

（二）核心功能操作指南​1. 协作沟通类功能（高频使用）​

组建团队与会议：点击消息界面右上角 “+” 选择 “创建群聊”，按校区、院系分类勾选联系人，或生成群二维码邀请成员加入；在群组内点击 “会议” 图标，可一键发起语音 / 视频会议，支持屏幕共享与会议录制。​

校园通讯录使用：进入 “通讯录” 模块，可按 “组织机构”（分校区展示院系部门）或 “关键词搜索” 查找人员，直接发起聊天或拨打办公电话，无需手动保存联系方式。​

2. 信息与服务类功能（高频使用）​

消息与通知管理：“消息中心” 聚合所有通知、群聊消息与邮箱提醒，点击 “筛选” 可按类型（系统通知 / 院系消息）分类查看；重要消息可长按标记 “已读” 或 “星标”，避免遗漏。​

业务系统跳转与 AI 服务：在 “应用” 模块点击对应入口，通过统一身份认证直接访问教务、科研等系统；进入 “图书馆服务” 专区，找到 “AI 馆员” 可实现找书、论文总结、咨询答疑等功能，支持文字与语音交互。​

3. 邮箱与个性化设置​

校园邮箱配置：进入 “邮箱” 模块，选择 “第三方登录”，输入校园邮箱地址与提前设置的 “客户端专用密码”，完成绑定后即可收发邮件、查看附件。​

自定义界面：在 “我的” 页面点击 “模块管理”，可添加常用功能（如 “待办事项”“通讯录”）至首页，调整展示顺序，打造个人专属操作界面。​

（三）常见问题与支持渠道​

登录异常处理：若提示账号未注册，需访问官网（app.hit.edu.cn）完成注册；手机号变更导致无法接收验证码，可联系所在院系管理员更新个人信息。​

功能使用问题：邮箱无法登录需检查客户端专用密码是否正确，群聊无法创建可确认人数是否超过 1000 人上限，详细操作可参考 APP 内 “帮助中心” 的图文教程。​

技术支持方式：遇到安装失败、功能故障等问题，可拨打学校网信办服务热线，或发送邮件至信息化服务邮箱，工作日内 4 小时响应；也可通过 APP “我的 - 意见反馈” 提交问题，技术团队将及时跟进解决。​

无论是跨校区的科研协作，还是日常的课程查询、消息接收，哈工大 APP 都以 “一校三区全覆盖、功能集成全场景、操作便捷全终端” 的优势，成为师生在校期间的必备工具，让每一次协作更顺畅，每一项服务更贴心！