一、网上服务大厅概况：集成办事资源，打造 “一站式” 办事平台

​学校网上服务大厅是面向全体师生的 “数字化办事中枢”，以 “减环节、优流程、提效率” 为核心，整合校内各部门办事资源，打破 “部门壁垒、线下跑办” 的传统模式，构建 “一个平台受理、全流程线上流转、多部门协同办理” 的服务体系，成为师生办理校园事务的 “首选渠道”。​

办事事项全覆盖，无需多头奔走：大厅整合 40 + 类高频办事事项，涵盖 “财务管理”（经费项目负责变更、经费延期）、“人事服务”（教职工请假、新入职手续办理、职称申报）、“财务服务”（经费报销、奖助学金申请、缴费查询）、“后勤服务”（调宿申请、会议室预约、校园卡挂失）、“科研服务”（项目申报、合同审批、经费审批）、“学生服务”（座位预约、接诉即办）等，师生无需往返各部门办公室，登录大厅即可 “一站式” 办理；​

流程透明化，进度可追溯：所有办事事项均明确 “办理条件、所需材料、流程步骤、办理时限”，提交申请后，可实时查看审批进度（如 “已提交至教务处审核”“待财务处确认”），审批结果通过短信、站内信自动通知，避免 “办事无头绪、进度不知情” 的问题；​

安全合规保障，数据安全可控：采用 “统一身份认证 + 分级权限管理 + 数据加密” 机制，登录需验证学号 / 工号与校园统一密码，敏感事项（如经费报销、个人信息修改）需额外验证安全码；办事数据全程留痕，支持流程追溯与责任倒查，符合国家数据安全与隐私保护要求，确保师生信息安全。​

二、网上服务大厅建设目标：简化办事流程，赋能校园服务升级​

网上服务大厅以 “让师生办事‘少跑腿、好办事、不添堵’” 为核心目标，覆盖 “师生个人事务、教学科研事务、行政办公事务” 三大场景，推动校园服务从 “线下跑” 向 “线上办”、从 “分散办” 向 “集中办” 转变。​师生个人事务场景中，它是 “办事捷径”：学生可在线办理成绩证明、学籍异动、奖助学金申请等事项，无需线下找老师签字、跑部门盖章；教职工可在线完成请假审批、加班申请、科研经费报销等工作，避免因部门间协调浪费时间，让个人事务办理更高效、更便捷。​教学科研事务场景中，它是 “支撑助手”：院系可通过大厅提交教学计划调整、课程开设申请，科研团队可在线办理项目申报、成果登记、合作协议审批，无需多次往返教务处、科研处；同时，大厅提供 “办事材料模板下载”（如请假单、报销单、项目申报书），减少因材料不合规导致的返工，为教学科研活动节省时间成本。​行政办公事务场景中，它是 “协同平台”：各部门可通过大厅实现跨部门协同审批（如一场校园活动需同时经学生处、保卫处、后勤处审批），流程自动流转至对应部门，无需人工传递材料；行政人员可实时查看待办任务、已办事项，统计办事效率，推动校园管理从 “被动服务” 向 “主动高效” 转变。​

三、网上服务大厅使用方式：操作简单，多端便捷办理​

（一）账号登录与入口​

登录方式：​

网页端：打开学校官网（如https://www.hitwh.edu.cn），点击 “萧渊明门户” 入口，或直接访问大厅专属网址（如http://wsfwzx.hitwh.edu.cn），输入学号 / 工号及校园统一身份认证密码（与校园网、校园门户密码一致），点击 “登录”；若忘记密码，点击 “密码重置”，通过绑定的手机号或校园邮箱接收验证码即可修改。​登录后即可随时随地办理事务，支持 “待办事项提醒”（如 “您有 1 项请假申请待审批”），避免错过办事节点。​

​技术故障求助：遇到页面加载失败、提交按钮无效等问题，可点击大厅右下角 “在线客服” 图标，实时咨询技术人员；或拨打大厅服务热线（如 0631-5687702），说明问题描述与账号信息，工作人员将 协助解决。​

从一份出差审批、一次合同申请，到一项科研项目申报、一场校园活动审批，网上服务大厅以 “便捷、高效、透明” 的优势，让校园办事不再受时间、地点限制，成为师生在校期间的 “贴心办事管家”！