一般是由于ARP攻击引起的，这种情况下先将拔掉网线并自查电脑，查杀病毒，再连接网线，如果还是出现上述问题请及时拨打网络中心报修电话5687184或登陆网络中心微信小程序HITwhNetcenter，在微信端自助报修并将故障现象描述清楚。