由于苹果手机更新操作系统，部分最新系统手机连接无线hitwh-1x提示用户密码错误，网络与信息中心与2017-10-23日晚升级计费系统，现已修复此问题。具体操作如下：用户需要忘记原来的HITWH-1X网络，重新加入HITWH-1X，输入完用户名和密码以后，点击信任锐捷网络的证书即可。

另外建议手机用户连接HITWH-1X无线信号，认证成功以后不需要每次输入账号和密码，学生最多只允许同时登陆2个终端，其他设备联网时选择HITWH-WEB，不要开启无感知认证，否则会出现上网设备被频繁挤下线导致网络中断的现象，上网业务不正常。